自2025年1月1日起，icash2.0停止換卡服務。

   若您欲辦理退費，可依以下步驟確認卡片是否有餘額後再辦理契約終止退費：

1. 查詢卡片餘額：
   - icash官網 > 顧客服務 > 卡片歷史交易查詢 (交易非即時)
   - 711門市ibon插卡查詢，生活服務 > icash/悠遊卡/一卡通>icash
2. 提供卡片正、反面、ibon或官網照片(完整卡號與餘額)。
3. 提供退費存摺影本及退費者聯絡資訊(姓名/手機號碼)。
4. 終止契約手續費新臺幣20元，卡片經辦理終止契約後，將無法再加值、使用。
5. 備齊資料後，請以email寄至 service@mail.icash.com.tw ，退款完成以簡訊通知。