方法1.卡片線上查詢
持卡人可上網連結至愛金卡官網中顧客服務單元下的「卡片線上查詢」頁,依您的卡片類型,使用適用之讀卡機,讀取卡片。
A. 若您要查詢icash卡片,請使用”插卡式”讀卡機,將您要查詢的icash卡片正確的插入 讀卡機中。
icash卡可線上查詢卡片餘額與最近5筆交易紀錄。
B. 若您要查詢icash2.0卡(含icash聯名卡),請使用“感應式”讀卡機,將您要查詢的icash2.0卡(含icash聯名卡)正確的放在卡片感應區上。
icash 2.0 卡可線上查 詢卡片餘額與最近12筆交易紀錄。
方法2. 至全國統一超商門市ibon查詢
A. icash卡,請依螢幕指示操作,查詢卡片餘額與最近5筆交易紀錄。
B. icash2.0卡(含icash聯名卡),請依螢幕指示操作,查詢卡片餘額與最近12筆交易紀錄。
      ibon 詳細操作步驟說明,請上 「ibon生活便利站」 官網查詢
方法3. 撥打愛金卡客服中心電話查詢
撥打愛金卡客服中心電話0800-233-888或(02)2657-6388,服務內容:
1. 查詢卡片餘額與交易紀錄:
客服中心會立即幫您查詢卡片餘額與交易紀錄(可查詢紀錄為5年之內)。
2. 申請icash交易紀錄書面:
(1) 客服中心會請您提供icash卡片號碼並做身分驗證。
(2) 持卡人向本公司申請5年內之卡片交易紀錄書面,本公司得依下列收費標準收費:第一頁之工本費新臺幣20元,第二頁起每頁加收新臺幣5元。
事例:
持卡人申請查詢之交易紀錄書面共4頁,持卡人應支付之查詢費用為新臺幣20元(第一頁工本費)+新臺幣5元×3頁(第二頁起每頁工本費)共新臺幣35元整。